Os 10 Melhores Chatbots para o Seu Site WordPress em 2024

4 de maio de 2024 às 00:00:00 (1mês atrás)

A comunicação contínua com os clientes é crucial para o sucesso dos negócios. À medida que mais interações migram para o ambiente online, os chatbots surgiram como um elemento transformador, possibilitando suporte 24/7 e engajamento personalizado.

Com inúmeras opções disponíveis, escolher o melhor chatbot WordPress para o seu site pode ser uma tarefa difícil.

Este guia revisará os 10 principais plugins de chatbot. Destacará seus recursos, preços, vantagens e desvantagens. Essas informações o ajudarão a tomar uma decisão bem informada para o seu negócio.

I. Análise dos Melhores Plugins de Chatbot para WordPress

Typebot: Destaque de Recursos, Preços, Prós e Contras

Captura de tela do site Typebot

Recursos: Typebot é reconhecido por suas capacidades de formulário conversacional e interface de chatbot, permitindo que os usuários criem aplicativos conversacionais com uma interface de arrastar e soltar intuitiva. Ele fornece blocos predefinidos para uma experiência de chat nativa sem codificação, possibilitando experiências hiperpersonalizadas. Typebot é compatível com várias plataformas, incluindo sites, aplicativos móveis e aplicativos de mensagens como WhatsApp. Ele se integra a serviços populares como Shopify, WordPress e Zapier.

Typebot possui diferentes planos de preços para escolher. Typebot oferece várias opções de preços.

Você pode começar com o plano pessoal gratuito. Alternativamente, você pode atualizar para o plano Starter por $39,00 por mês ou o plano Pro por $89,00 por mês. Também há um período de teste gratuito disponível.

Prós:

Contras:

Avaliações: Typebot recebeu avaliações positivas em várias plataformas. No Product Hunt, possui uma classificação média de 5 de 5 com base. Capterra o avalia em 4.8 de 5 e o Software Advice lhe dá uma classificação de 4.62 de 5 estrelas com base em 26 avaliações, com altas notas em facilidade de uso, custo-benefício, suporte ao cliente e funcionalidade.

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Aviso Legal: Usamos o código fonte do typebot.io do github, a qual, não temos nenhuma ligação, porém, estamos sob licença permitida para uso comercial, caso prefira, use o site oficial typebot.io.

Tidio: Recursos, Preços, Prós e Contras

Site da Tidio

Recursos: Tidio é um software de chat ao vivo versátil que integra ferramentas de atendimento ao cliente, incluindo serviço de mídia social e chat ao vivo. A plataforma oferece uma interface de arrastar e soltar amigável sem necessidade de codificação.

A plataforma é fácil de usar e não requer codificação. Possui uma interface de arrastar e soltar. Também possui recursos de chat ao vivo que são fáceis de usar.

Além disso, oferece chatbots personalizáveis ilimitados com modelos pré-fabricados. Inclui ferramentas de marketing por e-mail e capacidades básicas de relatório de website.

Preços: Os preços da Tidio variam de €29,00 por assento por mês para o plano Starter a $10 a $46 por mês, dependendo dos produtos escolhidos. Notavelmente, a Tidio oferece um plano totalmente gratuito ideal para pequenas empresas.

Prós:

Contras:

Avaliações: Tidio possui altas avaliações no Capterra (4.8/5), G2 (4.7/5) e uma pontuação perfeita de 5/5 no Product Hunt. Os usuários recomendam para aprimorar o atendimento ao cliente e apreciam sua relação qualidade-preço.

WPBot: Recursos, Preços, Prós e Contras

Site da Wpbot

Recursos: WPBot é um chatbot WordPress nativo plug-and-play projetado para melhorar o engajamento do usuário, fornecer suporte, responder perguntas e aumentar as conversões. O dispositivo pode se conectar ao Processamento de Linguagem Natural do Google e IA por meio do DialogFlow. Isso permite que ele participe de pequenas conversas, mantenha as conversas em andamento e atenda a pedidos razoáveis.

Preços: WPBot oferece vários planos de preços, incluindo Starter ($49/ano), Professional ($99/ano) e Master ($189/ano), com diversos recursos como sessões de chat, módulos de pesquisa estendidos, suporte a OpenAI e DialogFlow, formulários de conversação, módulos WooCommerce e suporte técnico premium.

Prós:

Contras: Não foram mencionados contras específicos nos resultados de pesquisa fornecidos.

Avaliações: A classificação média do G2 não foi explicitamente mencionada, mas o WPBot é descrito como uma ferramenta que pode levar a mais leads, conversões e clientes mais felizes. É destacado por sua capacidade de fornecer mensagens de boas-vindas personalizadas e integrar-se a várias plataformas e recursos de suporte.

ChattyMango: Recursos, Preços, Prós e Contras

Site da ChattyMongo

Recursos: ChattyMango concentra-se em aprimorar o engajamento e suporte ao cliente por meio de suas soluções de chat ao vivo. O serviço oferece widgets de chat personalizáveis, chatbots automatizados e análises em tempo real para rastrear interações e satisfação do cliente.

Preços: Infelizmente, não há informações específicas de preços disponíveis para ChattyMango.

Prós: Widgets de chat personalizáveis e chatbots automatizados podem aprimorar a experiência do usuário, enquanto análises em tempo real podem fornecer insights valiosos sobre o comportamento do cliente e a eficácia do suporte.

Contras: Desvantagens podem incluir configuração técnica, possíveis dificuldades na integração com sistemas atuais e a necessidade de gerenciamento contínuo das respostas e análises do chatbot.

BotStar: Recursos, Preços, Prós e Contras

Site da Botstar

Recursos: BotStar é um construtor visual de chatbots que permite aos usuários criar chatbots com uma interface de arrastar e soltar, sem habilidades de codificação. A plataforma possui um sistema de gerenciamento de conteúdo. Também oferece mais de 70 modelos de chatbot.

Ele suporta vários idiomas. Há um editor de código integrado. Os chatbots podem ser ampliados com conjuntos de ferramentas de desenvolvedor para integrações avançadas.

BotStar oferece diferentes planos de preços, começando com um Plano Básico gratuito. BotStar possui várias opções de preços.

O Plano Básico é gratuito. O Plano Pro custa $29 por mês. O Plano de Agência é $299 por mês.

O Plano Empresarial tem preços personalizados. Seus preços são considerados 21% mais baixos do que serviços semelhantes.

Prós:

Contras: Alguns usuários relataram insatisfação com a continuidade do serviço BotStar, pois a empresa anunciou em 2021 que descontinuaria seus serviços e se concentraria no Chative, gerando preocupações sobre confiabilidade e sensação de fraude, especialmente para aqueles que investiram em ofertas de 'vida útil'.

Avaliações: BotStar recebeu uma classificação média de 4.6 de 5 no Product Hunt, com base em 4 avaliações. O SW Score, que classifica produtos dentro de uma categoria, dá a BotStar pontuações que variam de 77% a 98%.

Botsify: Recursos, Preços, Prós e Contras

Site da Botsify

Recursos: Botsify é uma plataforma de chatbot de IA projetada para empresas de vários tamanhos e domínios, com o objetivo de aprimorar o engajamento do cliente por meio de interações em tempo real e mensagens personalizadas. Os usuários podem criar chatbots sem experiência em codificação usando esta plataforma. Os usuários podem fazer chatbots nesta plataforma sem precisar saber como codificar.

A plataforma suporta vários canais e oferece recursos como comunicação por voz ou texto. Também permite a transferência para agentes humanos e oferece suporte multilíngue. Além disso, os usuários podem utilizar modelos de diálogo prontos para uso.

Preços: Os preços da Botsify começam em $40 por mês, com diferentes planos disponíveis

para atender a diversas necessidades. Também há uma opção de plano personalizado com base em solicitações do cliente e um teste gratuito de 14 dias, mas sem plano gratuito.

Prós:

Contras:

Avaliações: Botsify recebeu uma variedade de avaliações e classificações de diferentes plataformas, incluindo 4.4 de 5 na Capterra, G2, GetApp e Software Advice, e uma classificação de 4.3 de 5 em todos os tempos no Product Hunt. SaaSworthy dá a Botsify uma pontuação SW de 77%, e ela tem uma classificação de 4.5 com base em 147 votos em seu próprio site.

Landbot: Recursos, Preços, Prós e Contras

Site da Landbot

Recursos: Landbot oferece um motor versátil de geração de leads com integração de API e WhatsApp, permitindo conversas dinâmicas que podem capturar e qualificar leads. A plataforma possui uma interface amigável para criar chatbots sem precisar codificar. A plataforma é fácil de usar para criar chatbots sem codificação. Ela permite que os usuários façam chatbots em vários idiomas e fornece análises básicas. Além disso, pode criar chatbots para várias plataformas e tem muitas integrações de serviços.

Preços: Os preços da Landbot incluem um plano gratuito Sandbox, um plano Starter por $45 por mês, um plano Pro por $110 por mês e um plano Business a partir de $450 por mês. Testes gratuitos estão disponíveis para os planos Starter e Pro.

Prós:

Contras:

Avaliações: Landbot recebeu uma classificação média de 4.4 de 5 estrelas com base em 201 avaliações, indicando uma recepção geralmente positiva. As avaliações dos usuários variam, com alguns elogiando a interface do usuário e as análises da plataforma, enquanto outros criticam o serviço de atendimento ao cliente e as limitações de suporte de idioma.

Intercom: Recursos, preços, prós e contras

Site da Intercom

Recursos: A solução de chatbot da Intercom é projetada para facilitar conversas automatizadas em tempo real com clientes, lidando com uma variedade de consultas, desde perguntas simples até a direção de usuários para recursos relevantes. Esta ferramenta possui um widget de chat que você pode personalizar. Também possui um construtor de centro de ajuda e análises para rastrear o engajamento do usuário. Além disso, existem opções de suporte de autoatendimento disponíveis. Você pode criar listas de verificação sem precisar codificar. Há um messenger para conversas no aplicativo. A ferramenta também oferece três tipos de chatbots: Tarefa, Personalizado e Resolução. Você pode usar modelos prontos ou criar seus próprios bots.

Preços: Os preços da Intercom variam com base no plano e no tamanho da empresa, com o plano Starter custando $74 por mês e os planos Pro e Premium oferecendo preços personalizados com recursos adicionais. O Programa Early Stage oferece um desconto de 95% para startups elegíveis, a partir de $65 por mês. Custos adicionais podem ser aplicados para exceder as concessões mensais e complementos.

Prós:

Contras:

Avaliações: Os usuários expressaram sentimentos positivos sobre o chatbot da Intercom, destacando seu papel na facilitação de conexões em tempo real com prospects e clientes. A plataforma foi elogiada por suas capacidades de marketing conversacional, mensagens personalizadas para contas segmentadas e a eficiência de suas equipes de suporte ao cliente. Além disso, os usuários acharam o IA da Intercom instrumental na automação de interações, aliviando o fardo das pequenas equipes e possibilitando a captura dos leads certos enquanto filtra os irrelevantes.

II. Principais Recursos a Serem Observados em um Chatbot do WordPress

Ao avaliar chatbots do WordPress, existem vários principais recursos a serem considerados para garantir que você escolha a solução certa para as necessidades do

seu site. Esses recursos incluem:

Conclusão

Escolher o chatbot certo para o seu site WordPress pode ter um impacto significativo no envolvimento do usuário, satisfação do cliente e conversões. Ao avaliar as opções disponíveis, leve em consideração os recursos oferecidos, preços, avaliações de usuários e suas próprias necessidades específicas. Com o chatbot certo em funcionamento, você pode automatizar o suporte ao cliente, gerar leads qualificados e melhorar a experiência geral do usuário em seu site.

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