Termos e Condições de Uso do Sendbot
Estes Termos e Condições regem o uso da plataforma Sendbot, acessível em sendbot.co, e estabelecem as responsabilidades, direitos e obrigações tanto da plataforma quanto dos seus usuários. Ao acessar ou utilizar o Sendbot, você confirma ter lido, compreendido e aceitado estes Termos. Caso não concorde com algum dos itens, não utilize nossos serviços.
1. Definições
Para maior clareza, os seguintes termos têm os significados abaixo:
- "Plataforma": refere-se ao site e serviços oferecidos pelo Sendbot.
- "Usuário": qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços oferecidos pela plataforma.
- "Workspace": um espaço de trabalho criado dentro da plataforma pelo usuário.
- "Plano": qualquer modalidade de assinatura paga oferecida pelo Sendbot.
- "Jurisdicional": refere-se às leis aplicáveis ao local do usuário ou à sede da plataforma.
2. Concordância com os Termos
Ao utilizar o Sendbot, você declara que:
- Leu e aceitou integralmente estes Termos e Condições.
- Está de acordo em cumprir todas as leis locais, nacionais e internacionais aplicáveis ao uso da plataforma.
- Possui autoridade legal para vincular-se a estes Termos.
3. Licença de Uso
O Sendbot opera com base no projeto open-source Typebot.io, sob a licença GNU Affero General Public License v3 (AGPL v3). Acesse a licença completa em sendbot.co/LICENSE.txt.
Os usuários têm permissão limitada para baixar ou visualizar materiais disponibilizados no site para uso pessoal e não comercial. É estritamente proibido:
- Alterar ou remover direitos autorais ou notificações proprietárias.
- Redistribuir os materiais sem autorização expressa.
4. Responsabilidade do Usuário
O usuário é inteiramente responsável por:
- Fornecer informações precisas ao criar uma conta ou contratar um plano.
- Gerenciar e cancelar suas assinaturas diretamente pelo portal do cliente.
- Não utilizar a plataforma para práticas ilícitas, fraudulentas ou antiéticas.
- Manter a segurança de sua conta, incluindo senhas e dados de acesso.
5. Isenção de Responsabilidade
Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". O Sendbot não garante:
- A continuidade ou disponibilidade ininterrupta dos serviços.
- Que os serviços estejam livres de erros ou falhas técnicas.
- A compatibilidade com todos os sistemas ou navegadores.
6. Política de Assinaturas
As assinaturas do Sendbot são aplicáveis por Workspace e incluem opções gratuitas e pagas. É responsabilidade do usuário revisar as descrições dos planos antes de contratá-los.
As alterações ou cancelamentos devem ser realizados pelo portal do cliente. O Sendbot não realiza cancelamentos ou alterações de planos via outros canais, como e-mail ou telefone.
7. Política de Reembolso e Direito de Arrependimento
O Sendbot segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor do Brasil, exceto nos casos em que a utilização dos serviços implica custos imediatos para a plataforma com terceiros.
- Planos Gratuitos: Disponibilizamos um plano gratuito para testes.
- Condições de Reembolso: Reembolsos serão concedidos apenas se o serviço não for disponibilizado dentro de 2 dias úteis após a assinatura.
Contato
Para questões sobre estes Termos, entre em contato através do email: [email protected]
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer questão sobre os Termos de Uso.
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