Termos e Condições de Uso do Sendbot

Estes Termos e Condições regem o uso da plataforma Sendbot, acessível em sendbot.co, e estabelecem as responsabilidades, direitos e obrigações tanto da plataforma quanto dos seus usuários. Ao acessar ou utilizar o Sendbot, você confirma ter lido, compreendido e aceitado estes Termos. Caso não concorde com algum dos itens, não utilize nossos serviços.

1. Definições

Para maior clareza, os seguintes termos têm os significados abaixo:

• "Plataforma": refere-se ao site e serviços oferecidos pelo Sendbot.
• "Usuário": qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços oferecidos pela plataforma.
• "Workspace": um espaço de trabalho criado dentro da plataforma pelo usuário.
• "Plano": qualquer modalidade de assinatura paga oferecida pelo Sendbot.
• "Jurisdicional": refere-se às leis aplicáveis ao local do usuário ou à sede da plataforma.

2. Concordância com os Termos

Ao utilizar o Sendbot, você declara que:

• Leu e aceitou integralmente estes Termos e Condições.
• Está de acordo em cumprir todas as leis locais, nacionais e internacionais aplicáveis ao uso da plataforma.
• Possui autoridade legal para vincular-se a estes Termos.

3. Licença de Uso

O Sendbot opera com base no projeto open-source Typebot.io, sob a licença GNU Affero General Public License v3 (AGPL v3). Acesse a licença completa em sendbot.co/LICENSE.txt.

Os usuários têm permissão limitada para baixar ou visualizar materiais disponibilizados no site para uso pessoal e não comercial. É estritamente proibido:

• Alterar ou remover direitos autorais ou notificações proprietárias.
• Redistribuir os materiais sem autorização expressa.

4. Responsabilidade do Usuário

O usuário é inteiramente responsável por:

• Fornecer informações precisas ao criar uma conta ou contratar um plano.
• Gerenciar e cancelar suas assinaturas diretamente pelo portal do cliente.
• Não utilizar a plataforma para práticas ilícitas, fraudulentas ou antiéticas.
• Manter a segurança de sua conta, incluindo senhas e dados de acesso.

5. Isenção de Responsabilidade

Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". O Sendbot não garante:

• A continuidade ou disponibilidade ininterrupta dos serviços.
• Que os serviços estejam livres de erros ou falhas técnicas.
• A compatibilidade com todos os sistemas ou navegadores.

6. Política de Assinaturas

As assinaturas do Sendbot são aplicáveis por Workspace e incluem opções gratuitas e pagas. É responsabilidade do usuário revisar as descrições dos planos antes de contratá-los.

As alterações ou cancelamentos devem ser realizados pelo portal do cliente. O Sendbot não realiza cancelamentos ou alterações de planos via outros canais, como e-mail ou telefone.

7. Política de Reembolso e Direito de Arrependimento

O Sendbot segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor do Brasil, exceto nos casos em que a utilização dos serviços implica custos imediatos para a plataforma com terceiros.

• Planos Gratuitos: Disponibilizamos um plano gratuito para testes.
• Condições de Reembolso: Reembolsos serão concedidos apenas se o serviço não for disponibilizado dentro de 2 dias úteis após a assinatura.

Contato

Para questões sobre estes Termos, entre em contato através do email: [email protected]