Termos e Condições de Uso do Sendbot

Estes Termos e Condições regem o uso da plataforma Sendbot, acessível em sendbot.co, e estabelecem as responsabilidades, direitos e obrigações tanto da plataforma quanto dos seus usuários. Ao acessar ou utilizar o Sendbot, você confirma ter lido, compreendido e aceitado estes Termos. Caso não concorde com algum dos itens, não utilize nossos serviços.

1. Definições

Para maior clareza, os seguintes termos têm os significados abaixo:

  • "Plataforma": refere-se ao site e serviços oferecidos pelo Sendbot.
  • "Usuário": qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços oferecidos pela plataforma.
  • "Workspace": um espaço de trabalho criado dentro da plataforma pelo usuário.
  • "Plano": qualquer modalidade de assinatura paga oferecida pelo Sendbot.
  • "Jurisdicional": refere-se às leis aplicáveis ao local do usuário ou à sede da plataforma.

2. Concordância com os Termos

Ao utilizar o Sendbot, você declara que:

  • Leu e aceitou integralmente estes Termos e Condições.
  • Está de acordo em cumprir todas as leis locais, nacionais e internacionais aplicáveis ao uso da plataforma.
  • Possui autoridade legal para vincular-se a estes Termos.

3. Licença de Uso

O Sendbot opera com base no projeto open-source Typebot.io, sob a licença GNU Affero General Public License v3 (AGPL v3). Acesse a licença completa em sendbot.co/LICENSE.txt.

Os usuários têm permissão limitada para baixar ou visualizar materiais disponibilizados no site para uso pessoal e não comercial. É estritamente proibido:

  • Alterar ou remover direitos autorais ou notificações proprietárias.
  • Redistribuir os materiais sem autorização expressa.

4. Responsabilidade do Usuário

O usuário é inteiramente responsável por:

  • Fornecer informações precisas ao criar uma conta ou contratar um plano.
  • Gerenciar e cancelar suas assinaturas diretamente pelo portal do cliente.
  • Não utilizar a plataforma para práticas ilícitas, fraudulentas ou antiéticas.
  • Manter a segurança de sua conta, incluindo senhas e dados de acesso.

5. Isenção de Responsabilidade

Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". O Sendbot não garante:

  • A continuidade ou disponibilidade ininterrupta dos serviços.
  • Que os serviços estejam livres de erros ou falhas técnicas.
  • A compatibilidade com todos os sistemas ou navegadores.

6. Política de Assinaturas

As assinaturas do Sendbot são aplicáveis por Workspace e incluem opções gratuitas e pagas. É responsabilidade do usuário revisar as descrições dos planos antes de contratá-los.

As alterações ou cancelamentos devem ser realizados pelo portal do cliente. O Sendbot não realiza cancelamentos ou alterações de planos via outros canais, como e-mail ou telefone.

7. Política de Reembolso e Direito de Arrependimento

O Sendbot segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor do Brasil, exceto nos casos em que a utilização dos serviços implica custos imediatos para a plataforma com terceiros.

  • Planos Gratuitos: Disponibilizamos um plano gratuito para testes.
  • Condições de Reembolso: Reembolsos serão concedidos apenas se o serviço não for disponibilizado dentro de 2 dias úteis após a assinatura.

Contato

Para questões sobre estes Termos, entre em contato através do email: [email protected]

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer questão sobre os Termos de Uso.

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